日前,有媒體報道,消費者華女士在今年3月5日購買了一臺2022款東風(fēng)日產(chǎn)逍客2.0L CVT XV Prem.豪華版車型,在3月9日提車當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)汽車底盤有銹蝕現(xiàn)象,華女士提出退換車要求,商家則稱生銹屬于正常現(xiàn)象,4S店將進行底盤漆面修復(fù)和加裝發(fā)動機底盤擋板的處理。但最終由于底盤擋板缺貨,4S店僅對車輛進行了除銹防銹工作。
此后,購車不到半年的時間里,華女士的車多次出現(xiàn)故障問題,7月中旬,華女士發(fā)現(xiàn)車輛存在剎車發(fā)硬踩不下去的情況,需要重啟車輛才能恢復(fù)。后7月底又遭遇車輛空調(diào)無法制冷。在7月29日上午,華女士將車開往4S店檢查,后發(fā)現(xiàn)是膨脹閥漏液導(dǎo)致車輛空調(diào)無法制冷。因車輛問題較多,華女士提出退換車請求,但4S店以超出三包政策為由拒絕訴求。