日前,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會針對新能源車企制定的用戶協(xié)議和隱私政策中的問題,集中點(diǎn)名14家新能源車企。交易過程中各車企與消費(fèi)者簽訂的用戶協(xié)議所涉及到的不公平格式條款已成為引起消費(fèi)糾紛的重點(diǎn)隱患。
江蘇省消保委選取了市場上具有一定知名度和影響力的新能源汽車品牌作為樣本進(jìn)行調(diào)查,收集14家新能源汽車企業(yè)47份協(xié)議,梳理出10個(gè)方面共15項(xiàng)不公平格式條款問題,具體情況如下:
『黃色柱狀代表協(xié)議數(shù),灰色柱狀代表問題數(shù)量』