當(dāng)下，汽車(chē)正在從“單一的交通工具”向“智能第三空間”轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)城汽車(chē)在2021年第8屆科技節(jié)上提出了“1+2+N”出行空間設(shè)計(jì)架構(gòu)，其中“1”指的就是“1個(gè)人機(jī)交互設(shè)計(jì)體系”，圍繞“用戶(hù)注意力管理”、“用戶(hù)感知管理”、“全場(chǎng)景藍(lán)圖管理” ，構(gòu)建“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”、“體驗(yàn)評(píng)測(cè)”、“多方共創(chuàng)”三位一體的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)體系，向體驗(yàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，讓汽車(chē)有溫度、讓科技可感知、讓出行更省心。
目前除了觸控、按鍵、旋鈕、手機(jī)等人機(jī)交互方式外，長(zhǎng)城汽車(chē)還應(yīng)用了語(yǔ)音交互、人臉交互、手勢(shì)交互、手表交互等多種新興交互方式。
長(zhǎng)城汽車(chē)智能車(chē)控手表GWM-Watch
其中，咖啡智能語(yǔ)音交互作為長(zhǎng)城汽車(chē)智能座艙的標(biāo)志性功能，憑借“直覺(jué)化、智能化與個(gè)性化”三大設(shè)計(jì)特點(diǎn)，可輕松解決用戶(hù)在交互過(guò)程中的種種痛點(diǎn)。
直覺(jué)化——無(wú)懼干擾 聲源精準(zhǔn)定位
咖啡智能語(yǔ)音交互具有多音區(qū)聲源定位功能，目前搭載車(chē)型大多支持雙音區(qū)定位，能夠準(zhǔn)確定位用戶(hù)方向，甄別駕駛員與乘坐人員的語(yǔ)音指令，并為其提供精準(zhǔn)化服務(wù)。舉個(gè)例子來(lái)講，當(dāng)主駕喚醒了語(yǔ)音交互功能時(shí)，語(yǔ)音系統(tǒng)只會(huì)聽(tīng)取駕駛員的命令，其他乘客聊天不會(huì)影響到語(yǔ)音系統(tǒng)的識(shí)別，即使說(shuō)出“播放音樂(lè)”“打開(kāi)車(chē)窗”這種直接的命令，系統(tǒng)也會(huì)“置之不理”，避免出現(xiàn)指令被誤觸發(fā)的尷尬。未來(lái)還會(huì)支持四音區(qū)識(shí)別，除前排外，后排乘客的需求也可以實(shí)現(xiàn)。
智能化——告別繁瑣 “可見(jiàn)即可說(shuō)”
語(yǔ)音交互擁有多元化識(shí)別的能力，包括多模識(shí)別、聲紋識(shí)別、情緒識(shí)別等等，還具有“可見(jiàn)即可說(shuō)”的能力，只要準(zhǔn)確說(shuō)出車(chē)機(jī)端功能的名稱(chēng)，就可以實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)的語(yǔ)音控制，比如可以用語(yǔ)音進(jìn)行駕駛模式的切換；可以進(jìn)行“打開(kāi)/關(guān)閉天窗”“打開(kāi)/關(guān)閉空調(diào)”“打開(kāi)/關(guān)閉車(chē)窗”等車(chē)輛控制；可以實(shí)時(shí)獲取天氣、時(shí)間、新聞等多種娛樂(lè)信息；還可以進(jìn)行導(dǎo)航等功能控制，以往當(dāng)我們要修改路徑時(shí)往往就要進(jìn)行繁復(fù)的操作，不僅耽誤了時(shí)間，同時(shí)也會(huì)影響行車(chē)安全，但現(xiàn)在可以直接通過(guò)語(yǔ)音交互功能下達(dá)“從A地到B地再到C地”的指令，出行體驗(yàn)變得更為便捷。除此之外，咖啡智能語(yǔ)音交互還新增了連續(xù)對(duì)話(huà)功能，支持20秒不間斷暢聊。
個(gè)性化——私人定制 打造專(zhuān)屬聲音
長(zhǎng)城汽車(chē)語(yǔ)音交互不僅可以選擇男/女/童聲 TTS、明星/IP TTS，還可以進(jìn)行自定義TTS。聲音復(fù)刻功能就在在此技術(shù)背景下產(chǎn)生的，用戶(hù)只需在手機(jī)APP上按照指令錄制語(yǔ)音，TTS語(yǔ)音合成技術(shù)將合成專(zhuān)屬語(yǔ)音庫(kù)，將該語(yǔ)音庫(kù)設(shè)置為車(chē)輛使用，這樣就可以把最?lèi)?ài)的人“克隆”上車(chē)。
例如：擁堵煩躁的早高峰路上，聽(tīng)到愛(ài)人溫柔的聲音；
加班半夜回家時(shí)傳來(lái)的孩子歡快稚嫩的聲音；
出差路上奔波辛苦，此時(shí)車(chē)內(nèi)語(yǔ)音傳來(lái)老媽熟悉真切的聲音；
……
目前，長(zhǎng)城汽車(chē)智能座艙V3.5平臺(tái)已上線(xiàn)了300余項(xiàng)語(yǔ)音功能，更多功能也將陸續(xù)上線(xiàn)，敬請(qǐng)期待。
